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      溝通的含義及類型

      智杰郎

      良好的溝通可以讓我們的生活更幸福、工作更輕松,溝通是人類生存必須掌握的一課。那么下面小編就來跟大家說一說溝通的含義及類型。

      溝通的含義及類型

      簡(jiǎn)要回答

      溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,溝通主要分為語言溝通和肢體語言溝通。

      詳細(xì)內(nèi)容

      溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的信息流表達(dá):信息時(shí)間域流——記憶;信息空間域流——宿原;信息時(shí)空域流——傳播。

      溝通的含義及類型

      語言溝通
      語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。 口頭語言包括我們面對(duì)面的談話、開會(huì)等等。書面語言包括我們的信函、廣告和傳真,甚至用得很多的E-mail等。圖片包括一些幻燈片和電影等,這些都統(tǒng)稱為語言的溝通。在溝通過程中,語言溝通對(duì)于信息的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長(zhǎng)于傳遞的是信息。

      溝通的含義及類型

      肢體語言的溝通
      肢體語言包含得非常豐富,包括我們的動(dòng)作、表情、眼神。實(shí)際上,在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言。我們?cè)谡f每一句話的時(shí)候,用什么樣的音色去說,用什么樣的抑揚(yáng)頓挫去說等,這都是肢體語言的一部分。我們說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種,語言更擅長(zhǎng)溝通的是信息,肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。

      溝通的含義及類型

      如何溝通
      1.講出來:尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
      2.不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教:反之只會(huì)使事情惡化,成為溝通的劊子手。
      3.互相尊重:只有給予彼此尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。
      4.絕不口出惡言:惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
      5.不說不該說的話:否則往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ),甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣。

      溝通的含義及類型