飯店服務(wù)員轟炸外賣員(最后的結(jié)果如何互相為難)
未至
深圳一個(gè)服務(wù)員因?yàn)槿枇R外賣員導(dǎo)致老板賠掉90萬加盟費(fèi)。外賣需要每天都和商家以及客戶打交道,有一些客戶比較難伺候,但是還有一些商家的態(tài)度并不好。在前段時(shí)間深圳有一個(gè)叫袁記云餃的餐廳接到了一個(gè)外賣訂單,而其中一個(gè)外賣員也接到了這個(gè)單子,當(dāng)外賣員走進(jìn)這家店的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)這個(gè)訂單并沒有做好,而且自己等待一段時(shí)間之后也遲遲都沒有出餐。
外賣員詢問
到自己的訂單時(shí)間有些緊迫,于是詢問了一下自己的訂單是否做好。但是服務(wù)員卻直接無視了這個(gè)外賣員,外賣員再次詢問之后,服務(wù)員十分不耐煩的說,你這個(gè)送外賣的滾出去,等在這里叫什么叫,旁邊的幾個(gè)服務(wù)員也在一起跟風(fēng),嘲諷和辱罵這個(gè)外賣員。這一幕已經(jīng)被手機(jī)鏡頭給記錄了下來,隨后曝光到網(wǎng)絡(luò)上。一家連鎖餐廳居然出現(xiàn)了如此沒有素質(zhì)的員工,讓人難以置信,一時(shí)間網(wǎng)友對(duì)于這家店開始了炮轟。
持續(xù)影響
由于這個(gè)視頻上傳的網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致這家店的生意急劇的下滑,并且整個(gè)袁記云角連鎖品牌的形象也受到了損害。根據(jù)這家店的老板所說,曾經(jīng)自己的門店每到飯點(diǎn)也是熙熙攘攘,可是現(xiàn)在已經(jīng)失去了原有的火爆。雖然老板組織自己的員工,并且親自出來道歉,可是網(wǎng)友們并沒有再次買賬。
店鋪經(jīng)營
有網(wǎng)友表示,這家店的加盟費(fèi)高達(dá)90多萬元,而且這家店并沒有開多長時(shí)間,如果這樣下去,這家店的加盟費(fèi)肯定是要賠光,而這是因?yàn)槔习宀簧朴诮?jīng)營的原因。每一個(gè)店鋪里的員工都直接代表了這個(gè)店鋪和整個(gè)企業(yè)的形象,員工有著最基礎(chǔ)的素質(zhì)是很必要。