說到支付寶，相信大家并不陌生，平時(shí)生活中經(jīng)常會(huì)使用到支付寶的，不過最近不少人反饋說自己的支付寶居然被凍結(jié)了。那么支付寶賬戶被凍結(jié)是什么原因呢？下面一起來看看。

1、未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證：支付寶作為一款金融產(chǎn)品，需要風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)也是很高的，需要用本人身份證來進(jìn)行注冊(cè)，這樣可以使用平臺(tái)的所有功能。一旦沒有實(shí)名認(rèn)證，在進(jìn)行一些大額轉(zhuǎn)賬操作時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判定為風(fēng)險(xiǎn)操作，為了保證資金安全，會(huì)對(duì)涉及賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)保護(hù)。

2、賬號(hào)狀態(tài)異常：支付寶作為人手必備的線上/線下支付工具，系統(tǒng)對(duì)于賬號(hào)的所有動(dòng)態(tài)都有監(jiān)控，如果頻繁異地登錄或者網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并凍結(jié)賬號(hào)。

3、多次密碼輸入錯(cuò)誤：支付寶會(huì)對(duì)密碼輸入次數(shù)進(jìn)行限制，如果在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不能正確輸入密碼，系統(tǒng)會(huì)判定有盜號(hào)嫌疑，為保證資金安全會(huì)對(duì)該賬戶進(jìn)行凍結(jié)。

4、惡意操作導(dǎo)致凍結(jié)：支付寶除了購物之外，還擁有轉(zhuǎn)賬功能，如果一個(gè)賬號(hào)涉及詐騙，被人舉報(bào)且被核實(shí)確實(shí)存在非法行為，支付寶方會(huì)凍結(jié)該賬號(hào)及所涉金額。

5、存在交易作弊行為：支付寶作為商家收款工具和個(gè)人支付工具，如果被系統(tǒng)判定有違反交易規(guī)定的行為，情節(jié)惡略的話會(huì)封禁賬號(hào)。

總結(jié)：如果賬號(hào)不涉及到違規(guī)問題，可在凍結(jié)頁面根據(jù)系統(tǒng)提示解封。如果因?yàn)橄到y(tǒng)誤判違規(guī)而被凍結(jié)，可以聯(lián)系客服進(jìn)行申訴。