移動怎么取消套餐
遠騫醬
退訂手機套餐的方法有三種,可以通過登錄營業(yè)商的客戶端進行退訂,還可以撥打營業(yè)商的客服電話或者發(fā)送短信進行退訂,或帶上個人證件去營業(yè)商的營業(yè)廳進行退訂。
通過移動營業(yè)廳APP退訂
手機上下載并安裝移動營業(yè)廳APP,安裝完后后,打開并登錄。
記不住服務(wù)密碼的,可以選擇“本機一鍵登錄”的方式,通過短信驗證碼登錄。
登錄后,點擊“我的業(yè)務(wù)”下的“已訂業(yè)務(wù)”,如圖所示。
進入后,可以看到當前開通的所有業(yè)務(wù),如果想要退訂,點擊后面的“退訂”,就可以辦理退訂業(yè)務(wù)了。
撥打客服熱線或發(fā)短信退訂
撥打客服熱線:
可以通過撥打中國移動的客服電話10086,然后再轉(zhuǎn)接人工服務(wù),辦理業(yè)務(wù)的退訂。
發(fā)送短信退訂:
打開手機短信,編輯短信“取消套餐”發(fā)送給10086,如圖所示。
10086會自動反饋當前您所訂購的所有套餐信息,如圖所示。
選擇自己想要取消的套餐業(yè)務(wù),如“2017校園套餐優(yōu)惠包”這個業(yè)務(wù)是“6”號,輸入“6”發(fā)送即可(代表你將要取消這個業(yè)務(wù))。
如果想取消多個業(yè)務(wù),請在數(shù)字之間用逗號隔開。如“8,9,10”(表明取消三個業(yè)務(wù)),注意這種逗號格式即可。
同時,發(fā)送后,還需要在15分鐘內(nèi)輸入“是”的回復(fù),確認取消這個業(yè)務(wù)。
到營業(yè)廳辦理退訂
如果你的家或者工作單位周圍有個移動營業(yè)廳,可以攜帶身份證去柜臺直接辦理。